02 декабря 2024 года приступили к обучению более 200 сотрудников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг по программе повышения квалификации «Клиентоориентированность и клиентоцентричность в системе государственного управления». Обучение организовано   Пензенским центром опережающей профессиональной подготовки совместно  с Центром кластерного развития Пензенской области.

В ходе обучения слушатели изучат основные навыки клиентоориентированности, а также механизмы снижения стрессов и уровня профессионального выгорания у сотрудников.

В современном мире, где технологии и потребности граждан постоянно развиваются, государственные органы сталкиваются с необходимостью адаптироваться к новым условиям и предоставлять качественные услуги населению. Одним из ключевых аспектов успешного взаимодействия с гражданами является клиентоориентированность и клиентоцентричность в системе государственного управления.

В рамках реализации Единой модели профориентации школы -партнёры регионального оператора продолжают проведение открытых мероприятий для педагогического сообщества Пензенской области. 4 декабря МБОУ «Лицей №55» г. Пензы организовал семинар для школьных администраторов, педагогов-навигаторов, руководителей общеобразовательных организаций. В рамках семинара прошла стажировочная площадка для молодых директоров школ. Директор Елена Краличкина поделилась с коллегами опытом организации работы в лицее по ключевым направлениям, а сетевые партнёры, такие, как ФГБОУ ВО «Пензенский государственный университет», МБОУ ДО «Центр технологического обучения» г. Пензы рассказали, какие возможности школы могут использовать для организации профориентационной работы, профильного предпрофессионального обучения, профильных классов.

Вторая практическая часть, выстроенная в формате профориентационного квеста, позволила включить в работу всех приглашённых: выполняя практические задания каждой из станций участники мероприятия познакомились с профессиями медицинского профиля.

Семинар завершился рефлексией, обменом мнениями. Коллеги отметили грамотно выстроенную систему погружения в профессию, отметили интересные интерактивные форматы работы, высокий уровень подготовки лицеистов.